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Editorial: Gestão hospitalar e atendimento ao paciente devem caminhar juntos

A gestão hospitalar tornou-se mais do que a simples administração de recursos humanos e financeiros de determinado hospital. Gerir uma unidade de saúde significa alinhar todos os processos, oferecer segurança no atendimento, apresentar uma comunicação eficiente e uma cultura organizacional baseada na excelência.

O país vive um aumento na demanda por serviços na área da saúde. A exemplo do que ocorre em Anápolis, com o desenvolvimento de novas tecnologias, os processos dentro das instituições hospitalares devem ocorrer com rapidez, eficiência, qualidade e integrados. Ou seja, o serviço de telefonia precisa estar alinhado ao trabalho da recepção; o setor de gesso deve dialogar com o pronto-socorro.

Esses são apenas alguns exemplos de como o setor de hospitais têm evoluído no município. A cidade está se tornando referência em várias áreas, como cirurgia. No Hospital Evangélico Goiano, uma nova cultura organizacional está sendo desenvolvida, servindo de modelo para o setor de saúde em Anápolis. Em vários setores da instituição, o controle dos processos e a melhoria no atendimento têm permitido alcançar índices de qualidade comparados aos melhores hospitais do país.

Qualidade, excelência, gestão, eficiência e planejamento são palavras que fazem parte do vocabulário do Hospital Evangélico Goiano e continuarão norteando todas as ações nos próximos dias, meses e anos. A instituição não pretende somente responder às demandas atuais da sociedade. Um dos grandes objetivos é contribuir com o planejamento de ações a longo prazo em benefício da população. O HEG entende que este é o momento para projetos que busquem o bem-estar comum e alcancem de maneira efetiva o principal interessado: o cidadão.